सर्विस मैनेजमेंट क्या होता है सर्विस मैनेजमेंट में करियर कैसे बनाएं
आजकल किसी भी कंपनी को चलाने के लिए कई अलग-अलग लोगों की जरूरत पड़ती हैं. जिनमें संचालक प्रबंधक निर्देशक सुरक्षा अधिकारी प्रोफेसर आदि इसके अलावा भी अलग-अलग फील्ड में बहुत सारे अलग-अलग लोगों की जरूरत होती हैं. अगर आप भी इन सभी पदों पर काम करना चाहते हैं.
तो आप सर्विस मैनेजमेंट कोर्स कर सकते हैं. इसके बाद में आप किसी भी फील्ड में अपनी अलग अलग प्रकार की सर्वेश दे सकते हैं. आप में से बहुत सारे लोग ऐसे होंगे जिनको सर्विस मैनेजमेंट के बारे में इतनी ज्यादा जानकारी नहीं हैं. तो आज इस ब्लॉग में हम आपको सर्विस मैनेजमेंट से संबंधित पूरी जानकारी देने वाले हैं.
इस ब्लॉग में हम आपको सर्विस मैनेजमेंट क्या होता हैं. सर्विस मैनेजमेंट में कैरियर कैसे बनाएं और सर्विस मैनेजर का काम क्या-क्या होता हैं. इन सभी के बारे में बताने वाले हैं.
सर्विस मैनेजमेंट क्या होता है
सर्विस मैनेजमेंट एक ऐसा फील्ड हैं. जिसमें कई अलग-अलग चीजें शामिल हैं. क्योंकि आजकल सभी कंपनियां प्रोफेशनल तरीके से काम करती हैं. और सभी कंपनियां अपने अलग-अलग फील्ड के लिए अलग-अलग लोगों को नियुक्त करती हैं.
इसी तरह से सर्विस मैनेजमेंट भी एक ऐसा ही फील्ड होता हैं. जिसमें आपको कंपनी की रणनीति, डाटा एनालिसिस, परियोजना, प्रबंधन जैसी चीजों का काम करना होता हैं. जिससे कंपनी अपने कस्टमर तक आसानी से सेवाएं पहुंचा सके और कस्टमर की मांग को समझ सके,
क्योंकि आजकल कंपनी को सही तरीके से चलाने के लिए कस्टमर फीडबैक की जरूरत होती हैं. और उसी के हिसाब से कंपनी काम करती हैं. सर्विस मैनेजमेंट के लोग इन सभी चीजों को ध्यान में रखते हैं.
इसके अलावा भी सर्विस मैनेजमेंट में कई अलग-अलग और पद भी शामिल हैं. अगर आसान भाषा में कहा जाए तो किसी भी कंपनी की पूरी सेवाओं की देखभाल करना सर्विस मैनेजर का काम होता है,
सर्विस मैनेजर कैसे बने
अगर आप सर्विस मैनेजमेंट में कैरियर बनाना चाहते हैं. तो इस फील्ड में जाने के लिए सबसे पहले आपको साइंस विषय के साथ 12वीं क्लास पास करनी पड़ती हैं. उसके बाद में आपको इस फील्ड से जुड़े हुए कोर्स में दाखिला लेने के लिए एंट्रेंस एग्जाम देना पड़ता हैं.
अगर आप एंट्रेंस एग्जाम पास कर लेते हैं. तो आपको आसानी से दाखिला मिल जाता हैं. इसके अलावा अगर आप मेरिट प्राप्त करते हैं. तो आपका एडमिशन मेरिट बेस के आधार पर भी हो जाता हैं. इस फील्ड में आप ग्रैजुएट पोस्टग्रेजुएट जैसे कोर्स कर सकते हैं.
अगर आप इस फील्ड में एमबीए इन सर्विस मैनेजमेंट कोर्स करना चाहते हैं. तो आपका ग्रेजुएट होना जरूरी हैं. इस कोर्स में आपको गुणवत्ता सेवा, रणनीति योजना, अनुसंधान परियोजना प्रबंधन, मानव संसाधन विकास जैसी चीजों का अध्ययन करवाया जाता हैं.
जो कि आपको इस फील्ड में आगे चलकर काफी मदद करता हैं. आप किसी भी कंपनी की पूरी सर्विस फील्ड को हैंडल कर पाते हैं. लेकिन इस फील्ड में कैरियर बनाना इतना आसान नहीं होता इस फील्ड में कैरियर बनाने के लिए आपको कड़ी मेहनत करनी पड़ती है,
सर्विस मैनेजर के लिए जरूरी स्किल
अगर आप सर्विस मैनेजमेंट फील्ड में करियर बनाना चाहते हैं. तो इस फील्ड में आपके पास डिग्री होना ही काफी नहीं हैं. बल्कि आपको इस फील्ड से जुड़ी हुई कुछ जरूरी स्किल की भी आवश्यकता पड़ती हैं. जो कि आपको इस फील्ड में काम के दौरान मदद करती हैं. जैसे
- आपके अंदर प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल का होना जरूरी है
- आपके अंदर क्रिएटिव माइंड का होना जरूरी है
- आपको नये नये डिजाइन तैयार करने आने चाहिए
- आपके अंदर रिसर्च स्किल होनी चाहिए
- आपको टीमवर्क करना आना चाहिए
- आपके अंदर धैर्य व सहनशीलता होना जरूरी है
- आपके अंदर कुछ बेसिक स्किल का होना भी आवश्यक है
- आपके अंदर एनालिटिकल स्किल होनी चाहिए
- आपके अंदर कम्युनिकेशन स्किल का होना जरूरी है
- आपके अंदर लीडरशिप की भी क्वालिटी होनी चाहिए
- आपके अंदर कन्वेंशनल स्किल का होना जरूरी है
- आपको साइंस हिंदी इंग्लिश जैसे विषयों की अच्छी जानकारी होनी चाहिए
- आपको कंप्यूटर का ज्ञान होना भी जरूरी है
- आपके अंदर अलग-अलग परेशानियों का सामना करने की क्षमता होनी चाहिए
सर्विस मैनेजमेंट में जॉब के अवसर
जैसा कि हमने आपको पहले बताया अगर आप सर्विस मैनेजमेंट कोर्स में डिग्री प्राप्त कर लेते हैं. तो उसके बाद में आपके सामने जॉब के बहुत सारे अवसर खुल जाते हैं. क्योंकि दुनिया में ऐसी बहुत सारी छोटी-बड़ी कंपनियां हैं. जिनको एक अच्छे सर्विस मैनेजर की जरूरत हमेशा रहती हैं.
अगर आप इस फील्ड में डिग्री प्राप्त कर लेते हैं. तो उसके बाद में आप इस फील्ड से जुड़े हुए कई अलग-अलग पदों में काम कर सकते हैं. जिनमें संचालन प्रबंधक, प्रदर्शन प्रबंधक के निदेशक, प्रक्रिया प्रबंधक के निदेशक, बिक्री / व्यवसाय विकास, सेवा प्रबंधक के निदेशक, सुरक्षा अधिकारी,
खाता प्रबंधक, प्रबंधक, प्रोफेसर, सेवा प्रबंधक, ऑनलाइन मीडिया विश्लेषक, प्रबंधक, प्रबंधन प्रशिक्षु, संचालन प्रबंधक जैसे पद शामिल हैं. इसके अलावा भी ऐसे बहुत सारे और फील्ड हैं. जहां पर आपको आसानी से जॉब मिल जाती हैं.
इन फील्ड बीमा कंपनियां, अनुसंधान और परामर्श फर्म, बैंक, वित्त संस्थान, शैक्षणिक संस्थान, आईसीआईसीआई बैंक, शैक्षिक संस्थान, मीडिया कंपनियां, जोखिम प्रबंधन और संचालन कंपनियां, सुविधा प्रबंधन सेवाएं, इवेंट मैनेजमेंट कंपनियां जैसी फील्ड शामिल है,
सर्विस मैनेजमेंट में सैलरी
सर्विस मैनेजमेंट में डिग्री प्राप्त करने के बाद में आपके सामने कई अलग-अलग फील्ड में जॉब करने का मौका होता हैं. इस फील्ड में सैलरी आपकी जॉब के ऊपर ज्यादा निर्भर करती हैं. लेकिन अगर आप इस फील्ड में शुरुआती समय में किसी भी कंपनी के साथ जुड़ कर छोटे से छोटे पद पर भी काम करते हैं.
तो आपको ₹20000 मासिक सैलरी आसानी से मिल जाती हैं. इसके अलावा आपके पास कुछ समय का एक्सपीरियंस हैं. और आप किसी बड़ी कंपनी के साथ जुड़ कर निर्देशक प्रबंधक संचालक जैसे पदों पर काम करते हैं. तो आपको ₹30000 से ₹50000 मासिक सैलरी भी मिल जाती हैं.
सर्विस मैनेजमेंट में बहुत सारे ऐसे पद हैं. जहां पर ₹100000 तक मासिक सैलरी का भी पैकेज उपलब्ध हैं. लेकिन इस फील्ड में आपकी सैलरी काम, एक्सपीरियंस और आपकी कंपनी या आपके फील्ड के ऊपर ज्यादा डिपेंड करती है.
हम उम्मीद करते हैं. कि हमारे द्वारा बताई गई सर्विस मैनेजमेंट के बारे में यह जानकारी आपको पसंद आई होगी तो यदि आपको यह जानकारी पसंद आई हैं. और आप ऐसी ही और जानकारियां पाना चाहते हैं. तो आप हमारी वेबसाइट को जरूर विजिट करें.
